Erstattungspolitik

RÜCKGABE-POLITIK
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit den Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wellnessecke.com.. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihre Bestellung schicken sollen. Zurückgesandte Artikel werden ohne vorherige Abholung nicht angenommen.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wellnessecke.com..


Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und lösen können.


Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel Einige Arten von Artikeln sind
Einwegartikel wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeartikel (mit Produkt). Wir nehmen auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gas an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkschecks akzeptieren.


Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den zurückgegebenen Artikel mitzunehmen und, sobald die Rückgabe akzeptiert wird, den neuen Artikel separat zu kaufen.


Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.