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ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN. WANN WIRD SIE VERSANDT?
Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung dauert 2 - 3 Arbeitstage*. Wenn Sie am Wochenende bestellen, wird Ihre Bestellung am folgenden Montag bearbeitet.
LIEFERZEIT?
Alle Bestellungen werden je nach dem Erfüllungszentrum, von dem das Produkt stammt, versandt.
Durchschnittliche Lieferzeit: 7 - 16 Arbeitstage*.
Obwohl die meisten Pakete schon nach kurzer Zeit ankommen, kann es bei unseren Spediteuren zu Umständen und Verzögerungen kommen.
ERHALTE ICH EINE KONTROLLNUMMER?
Wir bieten eine Tracking-Nummer für jede Bestellung. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald das Produkt versandt wurde. Jedes einzelne Produkt kann von verschiedenen Fulfillment-Zentren in der ganzen Welt versandt werden. Die Verfolgung beginnt innerhalb von 5 Tagen.
Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, geben Sie einfach Ihre Daten auf der Seite "Verfolgen Sie Ihre Bestellung" ein.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, aber Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Sie brauchen uns nur eine E-Mail mit dem Betreff "CANCEL" zu schicken. Wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind oder der Artikel bereits versandt wurde, können wir Ihnen nicht helfen.
MEIN ARTIKEL KAM BESCHÄDIGT AN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Unsere Kunden berichten jedoch, dass etwa 1 von 1000 Sendungen aufgrund unvorsichtiger Postdienste beschädigt ankommt.
Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und senden Sie uns eine Nachricht:
- Die Bestellnummer.
- Ein Video/Foto des beschädigten Produkts.
Nach einer kurzen Prüfung senden wir Ihnen gerne kostenlos ein neues Exemplar zu.
ACHTUNG: Aufgrund der Coronavirus-Situation kann es bei vielen Bestellungen zu Verzögerungen kommen, bitte haben Sie Verständnis und warten Sie geduldig, danke. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass der Gesundheit und den Grundbedürfnissen Vorrang eingeräumt werden muss. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Wir entschuldigen uns, aber es ist nicht unsere Schuld, wir werden stärker als zuvor zurückkommen!
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